Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej keyo.space, prowadzonej przez KEYO Property Management Oleksandr Peliukh, ul. Mikołaja Kopernika 2/3, 40-064 Katowice, NIP: 6343060766 („KEYO”).
Strona ma charakter informacyjno-ofertowy. Prezentuje zakres usług KEYO (sprzątanie, konserwacja, obsługa placówek medycznych i inne usługi utrzymania nieruchomości) oraz umożliwia przesłanie zapytania o bezpłatną wycenę za pomocą formularza.
Deklarowane na stronie czasy reakcji (SLA) odnoszą się do zgłoszeń przyjętych w godzinach roboczych: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zgłoszenia złożone poza tymi godzinami uznaje się za przyjęte o godzinie 8:00 najbliższego dnia roboczego. Czas reakcji oznacza potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i jego wstępną kwalifikację, nie zakończenie prac. Terminy realizacji drobnych napraw (24–48 h) dotyczą standardowych prac niewymagających zamówienia części ani udziału wyspecjalizowanych podwykonawców.
Treści, grafiki, logotyp i układ strony stanowią własność KEYO Property Management lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody administratora jest zabronione.
KEYO dokłada starań, aby informacje na stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych, w tym awarii po stronie dostawców zewnętrznych (hosting, widżet formularza).
Klientowi będącemu konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniami poniżej.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować KEYO Property Management Oleksandr Peliukh (ul. Mikołaja Kopernika 2/3, 40-064 Katowice, biuro@keyo.space, +48 789 591 648) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — na przykład pismem wysłanym pocztą lub e-mailem. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Wyjątek dotyczący usług rozpoczętych na żądanie klienta. Jeśli na wyraźne żądanie klienta wykonywanie usługi (np. sprzątania) ma rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, a usługa zostanie w pełni wykonana, klient traci prawo odstąpienia od umowy po jej pełnym wykonaniu. Umawiając termin realizacji przypadający przed upływem 14 dni od zgłoszenia, klient wyraża takie żądanie. Jeżeli klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi, a przed jej zakończeniem, ma obowiązek zapłaty za świadczenia już spełnione do chwili odstąpienia, w wysokości proporcjonalnej do zakresu wykonanych prac.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
Adresat: KEYO Property Management Oleksandr Peliukh, ul. Mikołaja Kopernika 2/3, 40-064 Katowice, biuro@keyo.space
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): [opis usługi]
Data zawarcia umowy(*)/zamówienia: [data]
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [imię i nazwisko]
Adres konsumenta(-ów): [adres]
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [podpis]
Data: [data]
(*) Niepotrzebne skreślić.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument: Polityka prywatności.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
KEYO zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Kontakt: biuro@keyo.space, +48 789 591 648.